1. Ko je odgovoran za obradu
Za obradu podataka odgovoran je Cealius (fizičko lice). Ime i prezime te adresa pružatelja usluge navedeni su u potvrdi narudžbe koju naručilac dobija prije aktivacije usluge, a na zahtjev ih dostavljamo e-mailom i prije narudžbe.
E-mail: [email protected]
Lične podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka u Bosni i Hercegovini i, gdje je primjenjivo, Općom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR).
2. Posjeta web stranici
Pri svakom pristupu našem serveru automatski se bilježe: IP adresa, datum i vrijeme, zatraženi URL, HTTP status, količina prenesenih podataka, prethodna stranica (ako je poslana) i podaci o pregledniku (user agent). Ovi podaci su tehnički nužni za prikaz stranice, stabilan i siguran rad te otkrivanje zloupotreba (naš opravdani interes). Zapisi se čuvaju 14 dana, a zatim se brišu.
3. Kolačići i praćenje
Ne koristimo kolačiće, alate za analitiku ni oglašavanje. Sve resurse, uključujući fontove, slike i videe, učitavamo s našeg vlastitog servera, pa se vaši podaci prilikom pregleda stranice ne prosljeđuju trećim stranama.
4. Kontakt forma i e-mail
Ako nam pošaljete upit putem kontakt forme, obrađujemo podatke koje unesete: ime, e-mail adresu, temu i poruku, kao i vašu saglasnost. Radi zaštite od zloupotrebe dodatno spremamo skraćenu kriptografsku vrijednost (hash) IP adrese i podatak o pregledniku; sirova IP adresa se ne pohranjuje uz upit. Podatke koristimo isključivo za odgovor na upit. Osnov obrade je vaša saglasnost, a kod upita koji se odnose na sklapanje ugovora i mjere prije sklapanja ugovora i izvršenje ugovora. Saglasnost možete opozvati u svakom trenutku.
Upite brišemo najkasnije 12 mjeseci nakon posljednje komunikacije, osim ako nastane ugovorni odnos (tada vrijedi tačka 5). Ista pravila vrijede ako nam pišete e-mailom.
5. Naručivanje hostinga
Pri narudžbi obrađujemo: ime i prezime, naziv firme, JIB i PDV broj (ako ih navedete), e-mail adresu, telefon (nije obavezno), adresu i državu, domenu, odabrani paket i način plaćanja te vrijeme davanja saglasnosti na uslove. Svrha obrade je sklapanje i izvršenje ugovora, evidencija uplata i ispunjenje zakonskih obaveza. Podatke čuvamo u skladu s propisima o čuvanju dokumentacije o uplatama i poslovnih evidencija. Za izvršenje ugovora podaci se unose u naš kontrolni panel radi kreiranja vašeg hosting računa. Potvrdu o narudžbi i obavijesti o njoj šaljemo e-mailom, putem vlastitog mail servera.
6. Plaćanje bankovnim prijenosom
Pri plaćanju uplatom na transakcijski račun obrađujemo podatke o uplati (iznos, referenca, ime uplatitelja) radi evidencije i dodjele uplate narudžbi.
7. Primaoci podataka
Vaše podatke ne prodajemo. Prosljeđujemo ih samo kada je to nužno za izvršenje ugovora, kada postoji zakonska obaveza ili kada ste dali saglasnost.
8. Sigurnost
Prijenos podataka između vašeg preglednika i naših stranica štiti se TLS enkripcijom. Podaci se pohranjuju na serveru pod našom kontrolom uz ograničen pristup.
9. Vaša prava
Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka te prigovor na obradu, u mjeri u kojoj vam ta prava priznaje zakon. Za ostvarivanje prava obratite nam se na [email protected]. Pored toga imate pravo prigovora nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (azlp.ba).
10. Automatizirano odlučivanje
Ne koristimo automatizirano donošenje odluka niti profiliranje.
11. Izmjene
Ovu politiku ažuriramo kada to zahtijevaju promjene naših usluga ili propisa. Važeća verzija je uvijek objavljena na ovoj stranici.